|
|
|
|
|
הגשת תביעה - שאלות ותשובות |
תשובות לשאלות נפוצות שיחסכו לך זמן |
|
בזמן הגשת תביעה צפות ועולות שאלות לגבי דרך הגשת התביעה, דרך הטיפול בה והפיצויים שאמורים להתקבל. על מנת שתחסוך זמן ותוכל להגיש את התביעה במהירות ויעילות, אספנו מבחר שאלות שכיחות העולות בעת הגשת תביעה. במקרה ושאלתך לא נענתה נציגי השירות במחלקת התביעות ישמחו לעמוד לשרותך. |
|
|
| |
שאלה:
כיצד אני מגיש תביעה, באמצעות חברת הביטוח או באמצעות הסוכן שלי? |
| |
|
תשובה:
הגשת התביעה יכולה להעשות גם דרך חברת הביטוח וגם דרך הסוכן. עם זאת, אנו במבטח-סימון ממליצים כי במקרה ויש צורך בהגשת תביעה תפנה למנהל התיק האישי שלך במבטח-סימון. כך מנהל התיק יוכל לעקוב אחר מהלך הטיפול בתביעה מרגע הגשתה ועד סיומה, לספק לך ליווי צמוד ולאפשר לך ליהנות מהשירות הטוב והמתקדם אותו מספקת מבטח-סימון לכלל לקוחותיה.
|
| | |
שאלה:
אילו טפסים אני צריך לספק בזמן הגשת תביעה? |
| |
|
תשובה:
תביעות מסוגים שונים דורשות טפסים שונים. לרשימת הטפסים הרלוונטיים לתביעתך אתה מוזמן ליצור קשר עם נציג השירות במחלקת תביעות או לקרוא על כך במקום הרלוונטי באתר.
ליצירת קשר עם מחלקת התביעות – צור קשר |
| | |
שאלה:
מתי עלי להגיש את התביעה? |
| |
|
תשובה:
כמה שיותר מוקדם. ככל שתגיש את התביעה מוקדם יותר היא תיכנס לטיפול וזמן קבלת הפיצויים המגיעים לך יתקצר. |
| | |
שאלה:
כיצד אני יכול לעקוב אחר הטיפול בתביעה שלי? |
| |
|
תשובה:
מנהל התיק האישי שלך ונציג השירות במחלקת תביעות ישמחו לעדכן אותך במצב התביעה בכל זמן שיתבקשו. עם זאת, במהלך הטיפול בתביעות השונות ישנם זמני עדכון קבועים בהם יצור איתך קשר נציג מבטח-סימון ויעדכן אותך במהלך הטיפול בתביעה. |
| | |
שאלה:
מתי מתחילים לטפל בתביעה שלי? |
| |
|
תשובה:
ברגע הגשת התביעה היא נקלטת במערכת ונכנסת לטיפול שוטף בסוכנות מול חברת הביטוח אליה אתה שייך.
חשוב לדעת, הגשת התביעה נקלטת במערכת ונכנסת לטיפול רק לאחר שהתקבלו כל הטפסים הנדרשים על ידי המבוטח.
|
| | |
שאלה:
כמה זמן לוקח מרגע הגשת התביעה ועד קבלת הפיצויים המגיעים לי? |
| |
|
תשובה:
סוגי תביעות שונים דורשים מהלך טיפול שונה. כתוצאה מכך זמני הטיפול וקבלת הפיצויים משתנים מתביעה לתביעה וממבוטח למבוטח. עם זאת, מלבד מקרים חריגים וספציפיים, הזמן הממוצע בין הגשת התביעה ובין קבלת הפיצוי המגיעה למבוטח, לאחר הבדיקות הנדרשות, הוא 30 ימי עסקים.
ליצירת קשר עם מחלקת תביעות ביטוח חיים של מבטח-סימון לחץ כאן או חייג 03-7966458 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|