מרכז שירות לקוחות

מרכז שירות הלקוחות של מבטח סימון, נעים להכיר!
נציגינו מתמחים במתן שירות מקצועי בנוגע לחסכונות, ההשקעות והביטוחים שלך.

שעות פעילות בחגים

במהלך יום כיפור וחג הסוכות, בין התאריכים 08.10-21.10.2019 משרדינו יהיו סגורים.

ללקוחות הבריאות, בחג הפסח, במקרים דחופים בנושא ניתוחים, יש לפנות למוקדי החירום בחברות הביטוח בטלפונים:

הראל- מוקד שירות- 03-7547010

הפניקס- 5070* | מייל: mn1@fnx.co.il

מנורה- 03-7107957

מגדל- 03-9201010

איילון-1-700-705010

כלל-6564* פקס- 077-6383190

נחזור לפעילות מלאה ב-22.10.2019.

חג שמח ושנה טובה!

מוקד שירות לקוחות

פנסיה

ימי פעילות: א'-ה' 08:30-16:00 | טלפון: 03-7966060 | פקס: 03-7976221

מוקד תיאום פגישות

פנסיה

ימי פעילות: א'-ד' 08:30-17:00, ה' 08:30-16:30 | טלפון: 03-7966262 | פקס: 03-7976262

מחלקת קליטת עובדים חדשים

פנסיה

ימי פעילות: א'-ה' 08:30-16:00 | טלפון: 03-7966263 | פקס: 03-7976263

תחומי הפעילות שלנו

פנסיה

קבלת אישורי מס והצהרת הון
עדכון אמצעי תשלום
קבלת מידע בנושא תביעת אובדן כושר עבודה
עדכון מוטבים
קבלת מידע אישי על צבירות חסכון
קבלת מידע אישי על כיסויים ביטוחיים
קבלת מידע על הפקדות חודשיות לקופות
קבלת מידע על תהליך פדיון כספים וליווי במילוי טפסים
קבלת מידע על תנאי ההלוואות וליווי במילוי הטפסים
עדכון פרטים אישיים
שליחת סיסמא לאתר האינטרנט

ייעוד מרכז שירות לקוחות

לברר את הצורך ומהות הפנייה

להתאים את מתן השירות לצורך שעלה

לתאם ציפיות עם הלקוח על אופן ומשך הזמן שנדרש על מנת לתת לו מענה

לעדכן את המבוטח על סטטוס הטיפול

מוקד שירות לקוחות

בריאות

ימי פעילות: א'-ה' 08:30-16:00 | טלפון: 03-7966820 | פקס: 03-7976821

תחומי הפעילות שלנו

בריאות

קבלת מידע כללי
עדכון אמצעי תשלום
קבלת מידע בנושא סטטוס תביעות
קבלת מידע אישי על כיסויים ביטוחיים
קבלת מידע על תשלומים
קבלת מידע על תהליך תביעה
קבלת מידע על תנאי הצטרפות/ביטול
עדכון פרטים אישיים
אישור קבלת מסמכים/פקסים

פגישת שירות

מתי נפגש? על מה נדבר? ומה יקרה אחרי?

קרא עוד