מרכז שירות הלקוחות של מבטח סימון, נעים להכיר!
נציגינו מתמחים במתן שירות מקצועי בנוגע לחסכונות, ההשקעות והביטוחים שלך.

הודעה ללקוחותינו

הודעה ללקוחותינו

משרדנו יהיו סגורים בין התאריכים 24/09-10/10/2020, נחזור לפעילות מלאה ביום א', ה- 11/10/2020.

ללקוחות הבריאות, במקרים דחופים בנושא ניתוחים, יש לפנות למוקדי החירום בחברות הביטוח:

הפניקס: *3455 או *5070 mn1@fnx.co.il
איילון: 1-800-352001 tviot_briut@ayalon-ins.co.il
הראל: 03-7547010
harel12@harel-ins.co.il 
כלל: *6564
mailbritvi@clal-ins.co.il 
מגדל: 03-9201010
healthclaim@migdal.co.il

חג שמח ושנה טובה!


מוקד שירות לקוחות

מוקד שירות לקוחות

פנסיה

ימי פעילות: א'-ה' 08:30-16:00 | טלפון: 03-7966060 | פקס: 03-7976221

מוקד תיאום פגישות

מוקד תיאום פגישות

פנסיה

ימי פעילות: א'-ד' 08:30-17:00, ה' 08:30-16:30 | טלפון: 03-7966262 | פקס: 03-7976262

מחלקת קליטת עובדים חדשים

מחלקת קליטת עובדים חדשים

פנסיה

ימי פעילות: א'-ה' 08:30-16:00 | טלפון: 03-7966263 | פקס: 03-7976263

תחומי הפעילות שלנו

תחומי הפעילות שלנו

פנסיה

  • קבלת אישורי מס והצהרת הון
  • עדכון אמצעי תשלום
  • קבלת מידע בנושא תביעת אובדן כושר עבודה
  • עדכון מוטבים
  • קבלת מידע אישי על צבירות חסכון
  • קבלת מידע אישי על כיסויים ביטוחיים
  • קבלת מידע על הפקדות חודשיות לקופות
  • קבלת מידע על תהליך פדיון כספים וליווי במילוי טפסים
  • קבלת מידע על תנאי ההלוואות וליווי במילוי הטפסים
  • עדכון פרטים אישיים
  • שליחת סיסמא לאתר האינטרנט
ייעוד מרכז שירות לקוחות

ייעוד מרכז שירות לקוחות

 

לברר את הצורך ומהות הפנייה

להתאים את מתן השירות לצורך שעלה

לתאם ציפיות עם הלקוח על אופן ומשך הזמן שנדרש על מנת לתת לו מענה

לעדכן את המבוטח על סטטוס הטיפול

מוקד שירות לקוחות

מוקד שירות לקוחות

בריאות

ימי פעילות: א'-ה' 08:30-16:00  | טלפון: 03-7966820 | פקס: 03-7976821

תחומי הפעילות שלנו

תחומי הפעילות שלנו

בריאות

  • קבלת מידע כללי
  • עדכון אמצעי תשלום
  • קבלת מידע בנושא סטטוס תביעות
  • קבלת מידע אישי על כיסויים ביטוחיים
  • קבלת מידע על תשלומים
  • קבלת מידע על תהליך תביעה
  • קבלת מידע על תנאי הצטרפות/ביטול
  • עדכון פרטים אישיים
  • אישור קבלת מסמכים/פקסים

פגישת שירות

מתי נפגש? על מה נדבר? ומה יקרה אחרי?

 
קרא עודלמידע המלא על פגישת שירות